FAQs
Questions relatives aux commandes
OÙ PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Veuillez consulter l'e-mail de livraison que vous avez reçu de notre part, pour visualiser et suivre votre envoi en détail.
PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?
Nous nous efforçons de respecter le délai de traitement d'un jour, c'est pourquoi les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées après la première heure suivant la confirmation.
JE N'AI PAS REÇU DE CONFIRMATION POUR MON ACHAT.
Pas de panique, parfois l'email de confirmation se dirige directement vers les spams, veuillez vérifier cette rubrique, si vous ne trouvez toujours pas l'email de confirmation, veuillez contacter notre équipe.
PUIS-JE AJOUTER PLUSIEURS ADRESSES POUR LA MÊME COMMANDE ?
Malheureusement, cette fonctionnalité n'est pas encore disponible, si vous souhaitez être livré à plusieurs adresses, veillez à séparer les commandes.
Paiement et promotion
QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées ( Visa, MasterCard, American Express) et vous pouvez payer avec votre Paypal.
PROTÉGEZ-VOUS LES INFORMATIONS DE PAIEMENT PERSONNELLES SUR VOTRE SITE WEB ?
En ce qui concerne la sécurité : Nous utilisons systématiquement des technologies de cryptage conformes aux normes de l'industrie lors du transfert et de la réception des données des consommateurs collectées et échangées avec notre site.
QUAND MA CARTE SERA-T-ELLE DÉBITÉE ?
Nous débiterons et prendrons le paiement sur votre carte dès que la commande sera acceptée et confirmée.
COMMENT CELA FONCTIONNE-T-IL POUR LES FRAIS DE DOUANE ?
Tous les droits et taxes sont inclus dans le prix des produits.
EST-IL POSSIBLE D'UTILISER DEUX CODES PROMOTIONNELS POUR LA MÊME COMMANDE ?
Lors du règlement de votre commande, la remise la plus élevée sera appliquée.
Produits et tailles
Produit et Tailles
QUEL EST LE TISSU DE VOS VÊTEMENTS DE FORME ?
Nous prenons soin d'utiliser la meilleure combinaison avec un tissu de haute qualité pour tous nos produits, vous trouverez plus de détails sur la page de chaque produit.
QUEL TYPE DE GAINE ME CONVIENDRA LE MIEUX ?
Soyez réaliste lorsque vous choisissez votre taille, fiez-vous aux mesures que vous avez prises pour avoir la taille qui convient à la fois au confort et à la fermeté.
QUELLE EST LA MEILLEURE FAÇON D'ENTRETENIR MES VÊTEMENTS DE CONTENTION?
Pour maintenir le niveau de fermeté et de compression de votre produit, veuillez ne pas le laver en lave-linge et ne pas le repasser.
VOS VÊTEMENTS DE CONTENTION LAISSENT-ILS APPARAÎTRE LA TRACE DE LA CULOTTE ?
Nous tenons à ce que le concept de transparence et d'invisibilité soit respecté pour tous nos produits. De votre côté, veillez à choisir la couleur de votre gaine qui se marie le mieux avec la tenue choisie.
Livraison et échange
COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
En général, les frais dépendent du mode de livraison choisi, vous trouverez tous les détails dans notre politique de livraison.
QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON DISPONIBLES ?
Nous proposons deux modes de livraison, standard et express. Le mode de livraison adapté à votre produit apparaîtra lors de la validation de votre commande, en fonction du lieu et de la disponibilité.
COMBIEN COÛTE L'ÉCHANGE SI JE CHOISIS LA MAUVAISE TAILLE ?
Les échanges sont gratuits ou payants, en fonction de votre cas, vous pouvez vous référer à cette page pour plus de détails : https://curvy-power.fr/pages/refunds-returns-policy
ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS ?
Pas de pression, si votre achat ne répond pas à vos attentes, nous acceptons les retours, vous pouvez vous référer à cette page pour plus de détails : https://curvy-power.fr/pages/refunds-returns-policy